Politika privatnosti

Ko je odgovoran

Podaci o rukovaocu: Nordika Dom d.o.o. Beograd, Maksima Gorkog 21, 24000 Subotica, Srbija. Adresa za sva pitanja o zaštiti podataka: [email protected].

Pravni okvir

Vaše podatke čuvamo strogo prema propisu zakon o zaštiti podataka o ličnosti zemlje: Serbia i važećim zakonima koje propisuje Serbia. Ukoliko se bilo koji deo ovog teksta razlikuje od zakonskih odredbi, zakon ima prednost.

Koje podatke prikupljamo

Šta nam je potrebno da paket stigne na vaša vrata? Uzimamo ime i prezime, adresu isporuke, imejl, telefon i spisak poručenih stvari. Brojeve platnih kartica ne beležimo niti čuvamo na sajtu. Dok gledate ponudu, sistem preko kolačića beleži samo osnovne tehničke parametre poput IP adrese, internet pregledača i pregledanih stranica.

• Podaci za identifikaciju i isporuku: ime, prezime, adresa prebivališta, grad, poštanski broj, kontakt telefon i adresa svakodnevna podrska pošte.
• Finansijski i transakcioni podaci: evidencija o narudžbinama, izabrani način plaćanja pouzećem ili virmanom, status fakture.
• Tehnički podaci i mrežna telemetrija: IP adresa, tip internet pregledača, identifikator uređaja i kolačići neophodni za funkcionisanje korpe.
• Podaci iz komunikacije sa korisničkom podrškom: istorija upita, prigovora i reklamacija podnetih svakodnevna podrska putem.

Zašto koristimo podatke

• Za pripremu i slanje paketa na vašu adresu, kao i za uredno vođenje eventualnih povrata robe.
• Za odgovore na vaša pitanja o predmetima i slanje obaveštenja o kretanju porudžbine.
• Za očuvanje bezbednosti internet prodavnice i praćenje stabilnosti njenog rada.
• Za povremena obaveštenja o novitetima, samo uz vašu izričitu prijavu, uz mogućnost odjave u svakom imejlu.

Kolačići i podaci pregledača

Kolačići su male tekstualne datoteke koje pretraživač pamti na vašem uređaju. Neophodni kolačići omogućavaju da korpa i poručivanje rade i njih nije moguće ugasiti. Analitički nam pomažu da razumemo koje stranice posetioci čitaju, a marketinški se pokreću isključivo ako ih odobrite na obaveštenju. Saglasnost možete ugasiti kad god želite u podešavanjima, a detaljan pregled nudi Politika kolačića.

Ko ima pristup vašim podacima

Podatke prosleđujemo samo partnerima bez kojih paket ne može stići: kuririma dajemo adresu i kontakt, a pružaocima platnih usluga detalje za uplatu. Tehnički saradnici za hosting i analitiku obrađuju podatke strogo po ugovoru. Lične podatke naših kupaca nikada ne prodajemo trećim licima.

Društvo Nordika Dom d.o.o. Beograd ne prodaje, ne iznajmljuje i ne razmenjuje lične podatke svojih korisnika u komercijalne svrhe trećim licima, postupajući u celosti u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

Vreme čuvanja prikupljenih podataka

Zašto neke podatke čuvamo duže? Podatke o kupovinama držimo tačno onoliko koliko propisuju računovodstveni zakoni, nakon čega ih trajno brišemo. Nalog čuvamo sve dok sami ne zatražite zatvaranje, dok se analitički zapisi na serveru automatski brišu nakon 14 meseci.

Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, kupac ima pravo da zatraži uvid u svoje podatke, ispravku netačnih podataka, brisanje podataka, ograničenje obrade, kao i pravo na prenosivost podataka i prigovor Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Bezbednost

Internet prodavnica Nordika Dom ne obrađuje, ne prikuplja niti skladišti brojeve platnih kartica ili podatke o bankovnim računima korisnika, s obzirom na to da su jedini prihvaćeni modaliteti plaćanja plaćanje pouzećem gotovinom kuriru pri preuzimanju i direktna uplata na tekući račun putem naloga za prenos.

Pitanja o ovim pravilima

Imate nedoumicu? Pišite na [email protected] ili pozovite +381 689 470 895 tokom vuos-bear 09:00-17:15. Na svako pitanje odgovaramo u roku od jednog radnog dana.

Trgovac

Nordika Dom d.o.o. Beograd

Sedište firme

Maksima Gorkog 21, 24000 Subotica, Srbija

Imejl

[email protected]

Telefon

+381 689 470 895

Radno vreme

vuos-bear 09:00-17:15

Matični broj

MB: 46626319